2021年7月8日,為高效推進桂林宏謀物業(yè)服務股份有限公司水系旅游服務標準化試點的建設,第三方服務公司廣西協(xié)致標準化認證咨詢服務有限責任公司的指導團隊深入2021年桂林市級水系旅游服務標準化試點企業(yè)桂林宏謀物業(yè)服務股份有限公司舉行研討會,就建立水系旅游服務標準體系與試點企業(yè)進行了討論,針對實際情況對桂林宏謀物業(yè)公司水系旅游服務標準體系的構(gòu)建提出建議,初步確定了標準體系的內(nèi)容。


會上,廣西協(xié)致標準化公司指導團隊在了解了桂林宏謀物業(yè)公司在水系旅游方面所涉及的全部服務項目與員工崗位職責后,提出水系旅游服務標準體系建立的重點是突出水系旅游核心的服務項目,并根據(jù)水系旅游服務的實際情況,進一步明確桂林宏謀物業(yè)公司在停車、售票、游船、講解、垂釣等水系旅游主要服務的具體流程,并對桂林宏謀物業(yè)公司做好水系旅游的安保、清潔、綠化、工程等后勤保障工作提出了合理的建議。廣西協(xié)致標準化公司指導團隊強調(diào),真正建立起員工的標準化意識,量化服務管理的操作要求,做出具有實操性的企業(yè)標準,讓服務人員按標準進行服務,管理人員按標準監(jiān)督服務質(zhì)量,通過實際服務過程評估該標準體系對桂林宏謀物業(yè)公司水系旅游服務的適用性,從而提高旅游服務質(zhì)量和游客滿意度,是水系旅游服務標準化試點創(chuàng)建的最終目的。


    下一步,廣西協(xié)致標準化認證咨詢服務有限公司將加強對試點企業(yè)桂林宏謀物業(yè)公司的指導,協(xié)助桂林宏謀物業(yè)公司通過試點創(chuàng)建宣傳標準化意識,營造創(chuàng)標良好氛圍,對標現(xiàn)行國家標準、行業(yè)標準和地方標準,重點梳理、總結(jié)、提升并細化量化企業(yè)內(nèi)部工作管理制度,建立起一套科學合理、實用可操作的涵蓋國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準的桂林宏謀物業(yè)公司水系旅游服務標準體系,以標準化為抓手,打造桂林宏謀物業(yè)公司水系旅游服務品牌。